Fairtiq

FAIRTIQ è un'azienda innovativa e dinamica che rende gli spostamenti con i mezzi pubblici più facili che mai. L'app FAIRTIQ offre il biglietto più semplice e intelligente - per i viaggiatori, le aziende di trasporto e le associazioni. Dopo il successo del lancio in Svizzera e in Austria, si stanno ora aprendo nuovi mercati per consentire ai viaggiatori del trasporto pubblico di beneficiare di questa soluzione innovativa anche a livello internazionale.

tpf è un partner fondatore di FAIRTIQ. tpf si occupa della fatturazione dei viaggi effettuati per FAIRTIQ. tpf è anche responsabile dell'elaborazione dei pagamenti tra le aziende di trasporto affiliate a FAIRTIQ.

Inkasso Küng AG è stato incaricato di effettuare il recupero di crediti per i conteggi dei clienti. Inkasso Küng AG ha subito un rigoroso processo di certificazione di Movi + ed è partner ufficiale di TPcollect.

È preferibile utilizzare il bollettino di versamento ricevuto. Nel caso in cui non dovesse avere più il bollettino di versamento, l'importo aperto può essere trasferito direttamente su l’IBAN CH75 0900 0000 3000 7605 6, menzionando in ogni caso il nostro numero di riferimento (vedi esempio) o contattateci direttamente (o pure vedi domanda n. 11).

Il processo di recupero crediti certificato consente pagamenti rateali a determinate condizioni. La preghiamo di contattarci direttamente (o pure vedi domanda n. 11), in ogni caso menzionare il nostro numero di riferimento (vedi esempio).

Confronta la risposta alla domanda n. 10.

I dettagli dei viaggi effettuati sono riportati sulla fattura inviata al cliente. Per ulteriori informazioni, contattare il Centro assistenza.

Quando si controllano i biglietti, l'identità viene verificata in dettaglio dal personale di tpf. Viene inoltre verificata la validità delle informazioni. Nel caso in cui la sua carta d'identità dovesse stata rubata, può utilizzare la denuncia di smarrimento della polizia per contattare il Centro assistenza.

FAIRTIQ dispone di oltre 200 algoritmi che eliminano le false registrazioni e i viaggi vengono controllati per verificarne la plausibilità. Ciò significa che le registrazioni false possono essere praticamente escluse. Con oltre 150'000 viaggi al giorno (al 06.23), il tasso di errore è a una cifra su mille. Naturalmente, viene anche verificato continuamente se il viaggio è stato interrotto o terminato. Tra l'altro, l'app dispone della funzione Smartstop, che interrompe automaticamente il viaggio.

Se si pensa ancora che ci sia una falsa registrazione, contattare direttamente il Centro assistenza.

L'azione penale è riservata ai sensi dell'articolo 20 della Legge sul trasporto di viaggiatori (LTV), ad es. che oltre a pagare la tassa come compenso per lo sforzo amministrativo e la perdita di entrate, il viaggiatore deve anche aspettarsi un procedimento penale. Le corrispondenti disposizioni penali si trovano nell'articolo 57 LTV e nel Codice penale.

Siamo spiacenti di non essere stati in grado di fornirle le informazioni nel nostro FAQ. Siamo felici di aiutarle dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 12 e dalle 14 alle 17 al numero 031.330.49.45 o via inkassoextra@inkassokueng.ch.