Informativa sulla protezione dei dati personali

Prendiamo molto sul serio la protezione dei vostri dati personali. Rispettare la vostra privacy e trattare i vostri dati personali in modo affidabile è importante per noi. È ovvio che ci atteniamo alle disposizioni di legge sulla protezione dei dati. Di seguito vi forniamo una panoramica di come garantiamo la protezione dei vostri dati personali e di quali dati personali trattiamo e per quale scopo.

1 Responsabile

Inkasso Küng AG
Casella postale
CH-3000 Berna 22
T +41.31.330.49.45
direktiontest@inkassokueng.ch

2 uali tipi di dati personali vengono trattati e per cosa vengono utilizzati?

2.1 Tipi di dati personali trattati

2.1.1 Utilizzando il sito web

Dati di inventario (ad es. nome, indirizzo)
Dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono)
Dati di contenuto (ad es. inserimenti in moduli online)
Dati di utilizzo (ad es. Siti web visitati, interessi al contenuto, tempi di accesso)
Metadati e dati di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi-IP)
Dati del contratto (ad es. oggetto del contratto, durata, categoria di clienti)
Dati di pagamento (ad es. coordinate bancarie, fatture, cronologia dei pagamenti)

2.1.2 Elaborazione dei dati di debitori

Possono essere elaborati i seguenti dati di debitori:

Inventario, dati di contatto (nome, indirizzo, rappresentante legale, luogo di nascita, e-mail, ecc.)
Dati sull'insolvenza e sui dati patrimoniali (estratto dal registro delle esecuzioni, rapporto di credito e fiscali, etc.)
Dati relativi al datore di lavoro e al salario (pignoramento)
Dati assicurativi (pignoramento)

2.1.3 Elaborazione dei dati dei clienti/creditori

Possono essere elaborati i seguenti dati di clienti/creditori:

Inventario, dati di contatto (nome, indirizzo, e-mail, ecc.)

I creditori hanno la possibilità di utilizzare un'applicazione web (piattaforma per i creditori) presso Inkasso Küng AG, che serve come piattaforma di comunicazione sicura per il trasferimento di mandati, la comunicazione di pagamenti pervenuti, ecc. L'uso della piattaforma è volontario, il creditore dà il suo consenso registrandosi sulla piattaforma, e può revocare tale consenso in qualsiasi momento; l'accesso online quindi cancellato. I creditori che non utilizzano la piattaforma possono contattare Inkasso Küng AG attraverso altri canali di comunicazione.

2.1.4 Elaborazione dei dati di aspiranti

Possono essere elaborati i seguenti dati di aspiranti:

Dati di aspiranti (ad es. dati anagrafici, indirizzi e contatti, documenti relativi alla candidatura e informazioni in essi contenute, quali lettera di presentazione, curriculum vitae, certificati, nonché altre informazioni fornite in relazione a una specifica posizione o volontariamente dai candidati in merito alla loro persona o alle loro qualifiche)

2.2 Scopo del trattamento

Fornitura dell'offerta online, delle sue funzioni e dei suoi contenuti
Rispondere alle richieste di contatto e comunicare con l'utente
Procedure di assunzione (instaurazione del rapporto di lavoro), confronta anche punto 6
Misure di sicurezza
Tracking (ad es. Profilazione di interessi/comportamento, uso di cookie)
Contattare l'utente (ad es. fissazione di appuntamenti)

Quando visitate il nostro sito web, i dati personali vengono elaborati per poter visualizzare i contenuti del sito web in particolare sul vostro dispositivo. Sulle nostre pagine offriamo diverse modalità di contatto (ad es. tramite modulo di contatto, e-mail, telefono o social media), attraverso le quali potete richiedere informazioni sui nostri servizi o contattarci generalmente. I suoi dati necessari per poter rispondere a una richiesta sono contrassegnato come campi obbligatori.

Fornitura di servizi contrattuali (in particolare rapporti di credito)
Recupero crediti a seguito di inadempimento del debitore e recupero in via legale (ad es. procedura di conciliazione o azione giudiziaria)

Lo scopo del trattamento è in particolare la tutela dei creditori (tutela degli interessi legittimi del proprietario del credito elencato nel sollecito), protezione delle transazioni creditizie generali da danni al credito, l'elaborazione e il supporto dei rapporti di recupero crediti esistenti per quanto riguarda i diritti e gli obblighi risultanti nel recupero di crediti. In questo contesto, i dati personali vengono trattati per il recupero dei crediti a seguito dell'inadempimento del debitore.

Offerta di formazione
Consulenza legale
uso specificato altrove

In genere offriamo consulenza legale e vari corsi di formazione. Per questi servizi, trattiamo i vostri dati personali.

3 Con chi condividiamo i vostri dati personali?

Se i dati personali vengono elaborati da responsabili o incaricati esterni, ci assicuriamo che vengano rispettati i requisiti di legge. In linea di principio, i dati vengono trasmessi a terzi solo se

è necessario per la realizzazione del contratto con l'utente,
la divulgazione è consentita sulla base di una ponderazione degli interessi,
siamo legalmente obbligati a rivelare o
Lei ha dato il suo consenso.

I destinatari abituali dei dati personali possono rientrare nelle seguenti categorie:

Società di servizi, come i fornitori di servizi informatici
Clienti
Banche
Agenzie di credito
Autorità nazionali ed estere
Uffici pubblici e tribunali
Avvocati
Ufficiale giudiziario
Terzo debitore

Se necessario, i dati personali devono essere comunicati a destinatari domiciliati in paesi in cui non vige un livello adeguato di protezione dei dati. In caso di trasferimento verso tale paese, richiediamo che il destinatario adotti misure adeguate alla protezione dei dati personali (ad es. accettando le cosiddette clausole contrattuali standard europee, altre precauzioni o sulla base di una giustificazione). In relazione all'utilizzo di diversi strumenti online (punto 5 di seguito), descriviamo separatamente il trasferimento dei dati all'estero.

4 Cosa sono i cookie e quando vengono utilizzati?

Quando si visita il nostro sito web, un piccolo file chiamato "cookie" viene memorizzato nella memoria del computer dell'utente. I cookie vengono utilizzati per rendere il nostro sito web il più piacevole possibile. I cookie non causano alcun danno al computer. Non possono eseguire programmi e non contengono virus. I cookie ci consentono inoltre di analizzare il modo in cui gli utenti utilizzano il nostro sito web. Le informazioni che riceviamo e memorizziamo tramite "cookie" durante una normale visita al sito web vengono utilizzate esclusivamente all'interno di Inkasso Küng AG o di società a noi affiliate per ottimizzare il sito web e l'esperienza dell'utente.

La maggior parte dei browser Internet è regolarmente impostata per accettare i cookie. Se non lo desiderate, potete impostare il vostro browser in modo che vi informi sull'impostazione dei cookie e che consentiate l'accettazione dei cookie solo per determinati casi singoli o che li escluda in generale. È inoltre possibile di attivare la cancellazione automatica dei cookie alla chiusura del browser. Inoltre, è possibile cancellare in qualsiasi momento i cookie già impostati tramite un browser Internet o altri programmi software.

La procedura di verifica e cancellazione dei cookie dipende dal browser utilizzato. Potete trovare informazioni al riguardo ne menu di aiuto del vostro browser. Si prega di notare che alcune funzioni del nostro sito web potrebbero non funzionare se si disattiva l'uso dei cookie.

5 Come utilizziamo i servizi di Google?

Sui nostri siti web utilizziamo vari servizi di Google LLC, con sede negli Stati Uniti, oppure, se avete la residenza/sede nello spazio economico europeo (SEE) o in Svizzera, di Google Irlanda Limited, con sede in Irlanda («Google»). Google LLC è sempre responsabile del trattamento dei dati personali quando si utilizza "Google Maps". Sui nostri siti web utilizziamo i seguenti servizi di Google:

Google Analytics
Google Maps
Google reCAPTCHA

Maggiori informazioni sui singoli servizi sono disponibili di seguito.

Google utilizza tecnologie come i cookie, la memorizzazione nel browser e i pixel di tracciamento che consentono di analizzare il vostro utilizzo del nostro sito web. Le informazioni generate dall'utilizzo del nostro sito web possono essere trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate.

Google afferma di poter trattare i dati personali per i prodotti pubblicitari in qualsiasi paese in cui Google o i suoi subappaltatori dispongono di strutture. Le informazioni sull'ubicazione dei centri dati di Google sono disponibili sul sito www.google.chom/about/datacenters/locations/ Google Analytics può utilizzare i seguenti subappaltatori: https://business.safety.google/adssubprocessors/. Google promette di garantire un livello adeguato di protezione dei dati affidandosi alle clausole contrattuali standard dell0UE (confronta https://business.safety.google/processorterms/).

Per ulteriori informazioni sull'elaborazione e le impostazioni sulla privacy di Google, consultare l'informativa sulla privacy o le impostazioni sulla privacy di Google.

5.1 Google Analytics

Per l'analisi dei nostri siti web e dei loro utenti utilizziamo il servizio di analisi web Google Analytics.

Google Analytics utilizza dei cookie che vengono memorizzati sul dispositivo finale dell'utente (laptop, tablet, smartphone, ecc.) e che consentono di analizzare l'utilizzo del nostro sito web. Questo ci permette di valutare il comportamento di utilizzo del nostro sito web e di rendere più interessante la nostra offerta grazie alle statistiche/ai rapporti ottenuti.

Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del nostro sito web da parte dell'utente (compreso il suo indirizzo IP) verranno trasmesse e memorizzate da Google su server negli Stati Uniti o in Irlanda.

Per Google Analytics, l'anonimizzazione degli indirizzi IP è attivata di default. Ciò significa che il vostro indirizzo IP viene abbreviato da Google all'interno della Svizzera o dell'UE/SEE prima di essere trasmesso agli Stati Uniti. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti de lì abbreviato.

Google utilizza queste informazioni per valutare il vostro utilizzo pseudonimo dei nostri siti web, per compilare report sulle attività del sito web e per fornirci altri servizi relativi all'utilizzo del sito web e di Internet. Secondo Google, l'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non verrà unito ad altri dati di Google. Quando visitate i nostri siti web, il vostro comportamento di utenti viene registrato sotto forma di eventi (come le visualizzazioni di pagina, l'interazione con il sito web o il vostro "percorso di clic"), nonché altri dati come la vostra posizione approssimativa (paese e città), le informazioni tecniche sul vostro browser e sui dispositivi finali utilizzati o l'URL di riferimento, ossia attraverso quale sito web/materiale pubblicitario siete arrivati al nostro sito web.

Potete impedire il rilevamento e la trasmissione a Google dei dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo dei nostri siti web (compreso il vostro indirizzo IP), nonché l'elaborazione di questi dati da parte di Google, scaricando e installando il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics. Se desiderate opporvi alla pubblicità basata sugli interessi di Google, potete utilizzare le impostazioni e le opzioni di opt-out fornite da Google.

Una panoramica sull'utilizzo dei dati in Google Analytics e sulle misure adottate da Google per proteggere i vostri dati è disponibile nella Guida di Google Analytics.

Per ulteriori informazioni sulle condizioni di utilizzo di Google Analytics e sulla protezione dei dati presso Google, si rimanda ai rispettivi documenti.

5.2 Google reCAPTCHA

La funzione reCAPTCHA serve a distinguere se un inserimento (ad es. in un modulo di contatto) viene effettuato da un essere umano o automaticamente da un programma informatico (i cosiddetti bot). In questo modo vogliamo garantire la sicurezza dei nostri siti web e proteggerli in particolare da inserimenti automatici (o attacchi) e dallo spam.

A tal fine, reCAPTCHA analizza il comportamento del visitatore del sito web sulla base di varie caratteristiche. Queste analisi vengono eseguite interamente in background e iniziano automaticamente non appena si visitano i nostri siti web. Per distinguere tra esseri umani e bot, Google analizza diverse informazioni come l'indirizzo IP del dispositivo finale utilizzato, il tempo trascorso sul sito web, il browser e il sistema operativo utilizzati o i movimenti del mouse effettuati dal visitatore del sito web.

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati raccolti in questo modo da Google, si prega di consultare l'informativa sulla privacy e le condizioni di utilizzo di Google.

5.3 Google Maps

Con Google Maps, possiamo mostrarvi mappe interattive direttamente sul sito web e permettervi di utilizzare comodamente la funzione mappa.

Utilizzando Google Maps, è possibile che vengano trasmesse e memorizzate informazioni sull'utilizzo dei nostri siti web (compreso il vostro indirizzo IP). Google può memorizzare questi dati come profili di utilizzo allo scopo di personalizzare i servizi, la pubblicità e le ricerche di mercato. Se avete effettuato l'accesso a Google, i vostri dati verranno assegnati direttamente al vostro account. Se non lo si desidera, è necessario disconnettersi prima.

Se non siete d'accordo con questo trattamento dei vostri dati, avete la possibilità di disattivare il servizio Google Maps. A tal fine, è necessario disattivare la funzione Java Script nel browser. Tuttavia, desideriamo richiamare la vostra attenzione sul fatto che ciò potrebbe influire anche su altre funzioni dei nostri siti web.

Per ulteriori informazioni, consultare le condizioni d'uso di Google Maps.

6 Come trattiamo i dati di aspiranti?

6.1 Trattamento dei dati degli aspiranti

È possibile inviare una candidatura a Inkasso Küng AG (ad es. per posta o per e-mail). Se vi candidate per un lavoro presso di noi, trattiamo i dati personali che riceviamo da voi come parte del processo di candidatura. Oltre ai dati personali, all'istruzione, all'esperienza lavorativa e alle competenze, sono inclusi i consueti dati di corrispondenza come l'indirizzo postale, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono. Inoltre, tutti i documenti presentati dai candidati in relazione alla candidatura, come la lettera di motivazione, il curriculum vitae e le referenze, saranno elaborati. Inoltre, i richiedenti possono fornirci volontariamente ulteriori informazioni. Questi dati saranno memorizzati, valutati, elaborati o trasmessi internamente solo in relazione alla vostra candidatura. Inoltre, possono essere elaborati a fini statistici (ad es. per la stesura di rapporti). In questo caso, non è possibile trarre conclusioni sulle singole persone.

6.2 Pool di aspiranti

Se non viene stabilito un rapporto di lavoro, il candidato può essere incluso nel nostro pool di aspiranti. In questo caso, tutti i dettagli della candidatura vengono memorizzati per poter contattare la persona interessata in caso di offerte di lavoro adeguate. L'archiviazione dei dati nel pool di aspiranti avviene solo dopo il consenso.

7 Link ad altri siti web

I nostri siti web possono contenere link ad altri siti web. Non abbiamo alcun controllo sulle pratiche in materia di privacy o sul contenuto di tali siti web. Pertanto, si consiglia di leggere attentamente le rispettive informative sulla privacy de questi altri siti web visitati.

8 Modifiche all'informativa sulla protezione dei dati personali

Ci riserviamo espressamente il diritto di modificare o cambiare questa informativa sulla tutela dei dati personali. Si applica la versione pubblicata sul nostro sito web in lingua tedesca. La presente dichiarazione è stata redatta da Swiss Infosec AG, Bern nel settembre 2022.