Politique de confidentialité

Nous prenons la protection des données personnelles très au sérieux. Nous attachons la plus grande importance au respect de la vie privée et au traitement confidentiel de vos données personnelles. Le respect des dispositions légales relatives à la protection des données est pour nous une chose évidente. Nous vous indiquons dans l'aperçu suivant comment nous garantissons la protection de vos données et quelles données personnelles sont traitées et dans quel but.

1 Responsable 

La responsable pour le traitement des données est:
Inkasso Küng SA 
Case postale 306 
CH-3000 Berne 22 
T +41.31.330.49.45
direktiontest@inkassokueng.ch

2 uels types de données personnelles seront traités et dans quel but? 

2.1 Types de données personnelles qui seront traités

2.1.1  Lors de l'utilisation du site Web 

  • Données à caractère personnel (p. ex. noms, adresses)
  • Coordonnées (p.ex. adresse e-mail, numéro de téléphone)
  • Données de contenu (p. ex. remplissage des formulaires en ligne)
  • Données d'utilisation (p. ex. sites internet consultés, intérêt relatif aux contenus, temps d'accès)
  • Metadonnées/Données de communication (p.ex. informations sur l'appareil, adresse IP)
  • Données contractuelles (p. ex. objet du contrat, durée du contrat, catégorie de clients)
  • Données de paiement (p. ex coordonnées bancaires, factures, historique des paiements)

2.1.2 Traitement des données relatives au débiteur

Nous pouvons traiter les données relatives au débiteur suivantes:

  • Données à caractère personnel, coordonnées (nom, adresse, représentant légal, lieu de naissance, adresse, e-mail, etc.)
  • Données d'insolvabilité et données patrimoniales (extrait du registre des poursuites, informations commerciales et fiscales, etc.)
  • Données sur l'employeur et sur le salaire (saisie)
  • Données de l'assurance (saisie)

2.1.3 Traitement des données relatives aux clients et aux créanciers

Nous pouvons traiter les données relatives au débiteur suivantes:

  • Données à caractère personnel, coordonnées (nom, adresse e-mail, etc.)

Inkasso Küng SA offre la possibilité aux créanciers d'utiliser une application web (plate-forme créanciers) permettant de transmettre les créances ouvertes et d'informer sur des paiements reçus etc. par le biais d'une plate-forme de communication sûre. L'utilisation de la plate-forme est volontaire, le créancier donne son consentement lors de son inscription sur la plate-forme, il peut révoquer son consentement à tout moment, l'accès en ligne sera ensuite supprimé. Les créanciers qui n'utilisent pas la plate-forme, peuvent joindre Inkasso Küng SA par d'autres canaux de communication.

2.1.4 Traitement des données de candidature

Nous pouvons traiter les données de candidature suivantes: 

  • Les données de candidature (p. ex. données sur la personne, adresse postale et adresse de contact, les documents joints à la candidature et les informations qu'ils contiennent, comme p. ex. lettre de motivation, curriculum vitae, certificats ainsi que de plus amples informations sur la personne ou la qualification concernant un poste spécifique ou qui sont transmises volontairement par le candidat ou la candidate.

2.2 But du traitement des données 

  • Mettre à disposition l'offre en ligne, ses fonctions et contenus
  • Répondre aux demandes de contact et communication avec vous
  • Procédure de candidature (motif de la relation de travail), voir aussi chiffre 6
  • Mesures de sécurité
  • Traçage (Tracking) (p. ex. profilage en relation avec les intérêts et les comportements, utilisation des cookies)
  • Prise de contact avec vous (p.ex. prise de rendez-vous)

Si vous visitez notre site Internet, vos données personnelles seront traitées pour pouvoir afficher notamment les contenus du site internet sur votre terminal. Sur nos sites, nous offrons différentes possibilités de prise de contact (p. ex. formulaire de contact, e-mail, téléphone ou par médias sociaux) pour demander des informations sur nos services ou, de manière générale, pour nous contacter. Les données impérativement nécessaires pour traiter votre demande doivent être indiquées dans des champs obligatoires.

  • Fournir des prestations contractuelles (notamment des renseignements sur la solvabilité)
  • Recouvrement des créances suite à la demeure du débiteur ainsi que recouvrement juridique (p. ex. procédure de conciliation et action en justice)

Le traitement des données a pour but en particulier la protection des créanciers (la sauvegarde des intérêts légitimes poursuivis par le créancier indiqué sur le rappel), protection du traitement des crédits contre des dommages, traitement des relations de mandat déjà existantes en ce qui concerne les droits et obligations qui en résultent lors du recouvrement des créances. Dans ce cadre, les données personnelles seront traitées pour le recouvrement des créances suite à la demeure du débiteur. 

  • Offre de cours de formation
  • Conseils juridiques
  • Autre utilisation spécifiée

Nous offrons généralement des conseils juridiques et des divers cours de formation. Vos données personnelles seront traitées dans le cadre de ces services.

3  A qui vos données personnelles sont-elles transmises?  

Si des données personnelles sont traitées par des personnes externes chargées du traitement ou des responsables externes, nous garantissons le respect des dispositions légales. En principe, les données personnelles sont transmises seulement si

  • la transmission est indispensable pour l'exécution du contrat conclu avec vous,
  • la transmission sur la base d'une pesée des intérêts est autorisée,
  • nous sommes juridiquement tenus de transmettre des données ou
  • vous nous avez donné votre consentement. 

Les destinataires auxquelles des données personnelles sont régulièrement transmises peuvent être les suivants:

  • Entreprises offrant des prestations de services, comme par ex. des prestataires de service informatique
  • Clients
  • Banques
  • Bureaux de renseignements économiques
  • Autorités suisses et étrangères
  • Services officiaux ou tribunaux
  • Avocats
  • Huissiers
  • Tiers débiteurs

Des données personnelles doivent éventuellement être communiquées à des destinataires ayant leur siège dans des Etats qui ne garantissent pas un niveau de protection des données adéquat. Lors de la transmission des données dans un tel pays, nous exigeons que le destinataire prenne des mesures adéquates pour la protection des données personnelles (p. ex. au moyen de la convention relative aux soi-disant clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, par d'autres mesures ou sur la base des justifications). Dans le cadre de l'utilisation de divers outils en ligne (chiffre 5 ci-dessous), nous traiterons séparément la transmission des données à l'étranger.

4 Que sont les cookies et quand sont-ils utilisés? 

Si notre site Web est consulté, un petit fichier, un soi-disant "cookie", est enregistré et stocké dans la mémoire de l'ordinateur de l'utilisateur. Les cookies servent à rendre notre site Web plus convivial et plus efficace et sa consultation aussi agréable que possible. Les cookies n'endommagent pas votre ordinateur. Ils ne peuvent pas exécuter des programmes et ne contiennent pas de virus. En outre, nous pouvons, au moyen des cookies, analyser l'utilisation de notre site Web. Les informations que nous recevons et sauvegardons au moyen des cookies lors de la consultation habituelle de notre site Web seront utilisées exclusivement au sein de Inkasso Küng SA ou au sein de nos sociétés affiliées afin d'optimiser le site Web et l'expérience utilisateur.

La plupart des navigateurs internet sont configurés de telle manière qu'ils acceptent les cookies. Si vous ne voulez pas que les cookies soient acceptés, vous pouvez paramétrer le navigateur pour être informé de la configuration des cookies et n’autoriser les cookies que dans des cas individuels ou dans certains cas ou exclure l’acceptation des cookies généralement. Vous pouvez également activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. En outre, vous pouvez à tout moment supprimer des cookies déjà stockés au moyen d'un navigateur internet ou d'autres programmes informatiques.

La façon de procéder pour contrôler et effacer les cookies dépend du navigateur internet que vous utilisez. Vous trouverez des informations correspondantes dans le menu Aide de votre navigateur. Veuillez noter que certaines fonctions de notre site Web ne fonctionnent peut-être pas si l'utilisation des cookies est désactivée.

5 Comment utilisons-nous les services de Google?

Sur nos sites Web, nous utilisons différents services de Google LLC dont le siège social est aux Etats-Unis, ou - si vous avez votre résidence habituelle au sein de l'Espace économique européen (EEE) ou en Suisse - de Google Ireland Limited dont le siège social est en Irlande («Google»). 

Pour le traitement des données personnelles lors de l'utilisation de «Google Maps», Google LLC est la seule responsable. Nous utilisons les services suivants de Google sur nos sites Web: 

  • Google Analytics 
  • Google Maps 
  • Google reCAPTCHA 

Ci-après, vous trouverez de plus amples informations sur les différents services. 

Google utilise des technologies comme cookies, stockage dans les navigateurs Web et pixel invisible qui permettent une analyse de votre utilisation de notre site Web. Les informations générées sur votre utilisation de notre site Web peuvent être transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis sur lequel elles peuvent être sauvegardées. 

Selon ses propres indications, Google peut traiter des données personnelles pour des produits publicitaires dans chaque pays où Google ou des sous-traitants de Google possèdent des locaux. Des informations relatives aux sites des centres de données de Google peuvent être récupérées sous le lien www.google.com/about/datacenters/locations/ Pour Google Analytics, les sous-traitants suivants peuvent être chargés: https://business.safety.google/adssubprocessors/. Google promet de garantir un niveau de protection des données adéquat se basant sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne (voir https://business.safety.google/processorterms/).

Vous trouverez de plus amples informations relatives au traitement par Google et à la modification des paramètres de confidentialité sous politique de confidentialité ou paramètres de confidentialité de Google.

5.1 Google Analytics 

Nous utilisons le service d'analyse Web Google Analytics dans le but d'analyser nos sites Web et le comportement des internautes qui le visitent. 

Google Analytics utilise des cookies qui sont stockés sur votre terminal (ordinateur portable, tablette, smartphone ou similaire) et qui permettent d'analyser votre consultation de notre site Web. Ainsi, nous pouvons analyser le comportement des utilisateurs de notre site Web et les statistiques / rapports obtenus nous permettent de rendre notre offre plus intéressante. 

Les informations sur l'utilisation de notre site Web (y compris votre adresse IP) générées par le cookie sont en général transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis ou en Irlande et y sont sauvegardées. 

Dans Google Analytics, l'anonymisation de l'adresse IP est activée par défaut. Ainsi, Google raccourcit votre adresse IP à l'intérieur de la Suisse ou de l'Union européenne / de l'Espace économique européen avant de la transmettre aux Etats-Unis. Uniquement dans des cas exceptionnels, l'adresse IP intégrale est communiquée à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. 

Google utilise ces informations pour analyser votre utilisation pseudonyme de notre site Web, pour établir des rapports sur les activités du site Web et pour nous offrir des services supplémentaires liés à l'utilisation du site Web et de l'internet. Selon Google, l'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google. Lors de la consultation de nos sites Web, les informations concernant votre utilisation du site Web sont saisies sous forme d'activités (par exemple nombre de consultations des pages, interaction avec le site Web ou le suivis des clics), d'autres données comme votre position approximative (pays ou ville), des informations techniques sur votre navigateur et sur les terminaux que vous utilisés ou l'URL de référence, c'est-à-dire par le biais de quel site Web / moyen de publicité vous avez eu connaissance de notre site Web sont également saisies. 

Vous pouvez éviter la saisie et la transmission des données générées par le cookie et liées à votre utilisation de nos sites Web (y compris votre adresse IP) à Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le Browser-Add-on pour la désactivation de Google Analytics. Si vous voulez vous opposer à la publicité ciblée par centres d'intérêt, vous pouvez utiliser les options pour sélectionner les paramètres et les options opt-out de Google. 

Vous trouverez une vue d'ensemble de l'utilisation des données par Google Analytics et des mesures prises par Google pour protéger vos données sous Aide Google Analytics. 

Vous trouverez de plus amples informations relatives aux conditions d’utilisation de Google Analytics et à la protection des données de Google dans les documents correspondants. 

5.2 Google reCAPTCHA 

La fonction reCAPTCHA nous sert à distinguer si une entrée (p.ex. dans un formulaire de contact) provenait d’un humain ou a été effectuée automatiquement par un programme informatique (un soi-disant Bots). Nous voulons ainsi garantir la sécurité de nos sites Web et les protéger notamment contre les entrées automatisées (respectivement les attaques informatiques) ou contre le spam. 

Dans ce but, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur de site Web au moyen de différentes caractéristiques. Cette analyse est exécutée complètement en arrière-plan et commence automatiquement dès que vous consultez nos sites Web. Afin de faire la différence entre êtres humains et Blots, Google analyse des différentes informations comme l’adresse IP du terminal utilisé, le temps passé sur le site Web, le navigateur et le logiciel utilisés ou les mouvements de souris faits par le visiteur du site Web. 

Vous trouverez de plus amples informations relatives aux données ainsi collectées par Google dans la politique de confidentialité ainsi que dans les conditions d’utilisations de Google. 

5.3 Google Maps

Au moyen de Google Maps, nous pouvons vous afficher des plans interactifs directement sur le site Web et vous permettons une utilisation aisée de la fonction. L’emploi de Google Maps permet de transmettre et stocker des informations sur votre utilisation de nos sites Web (y compris votre adresse IP). Eventuellement, Google enregistre ces données comme profils utilisateurs à des fins d’une configuration de nos services adaptée à la demande, de publicité et d’étude de marché. Si vous êtes enregistré auprès Google, vos données sont directement attribuées à votre compte Google. Si vous ne le souhaitez pas, vous devez vous déconnecter au préalable. 

Si vous ne voulez pas que vos informations soient ainsi traitées, vous avez la possibilité de désactiver le service Google-Maps. A cette fin, vous devez désactiver la fonction Java-Script dans votre navigateur. Toutefois, nous vous rendons attentif au fait que, si cette fonction est désactivée, d’autres fonctions de nos sites Web peuvent être restreintes. 

Vous trouverez de plus amples informations dans les conditions d’utilisation pour Google Maps. 

6 De quelle manière utilisons-nous les données de candidature?

6.1 Utilisation des données de candidature 

Il est possible de nous envoyer une candidature (par exemple par poste ou par courrier électronique). Si vous postulez un emploi auprès de notre société, nous traitons les données que vous nous transmettez dans le cadre de la procédure de candidature à savoir les données personnelles, les indications relatives à votre formation, expérience professionnelle et compétences ainsi que les coordonnées habituelles comme l'adresse postale, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone. En outre, nous traitons tous les documents que vous nous envoyez dans le cadre de votre candidature comme la lettre de motivation, le curriculum vitae et les certificats. Les candidats peuvent nous envoyer volontairement des informations supplémentaires. Ces données seront sauvegardées, analysées, traitées et transmises en interne uniquement dans le cadre de votre candidature. Elles peuvent également être traitées à des fins statistiques (p.ex. Reporting). Dans ce cas, les informations ne permettent pas d’identifier personnellement un individu.

6.2 Vivier de candidats 

Si la candidature n'a pas abouti à une relation de travail, le candidat peut être enregistré dans notre vivier de candidats. Ainsi, toutes les indications relatives à la candidature seront stockées afin de pouvoir contacter le candidat correspondant quand il y un emploi approprié. Les données sont stockées uniquement si le candidat a donné son consentement. 

7 Liens vers d'autres sites Web  

Nos sites Web contiennent éventuellement des liens vers d'autres sites Web. Nous ne pouvons contrôler ni comment la protection des données est appliquée par ces sites Web ni leur contenu. Nous vous recommandons de lire attentivement la politique de confidentialité de ces sites Web. 

8 Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons explicitement le droit de compléter ou de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. C’est la version allemande publiée sur notre site Web qui fait foi. La présente politique de confidentialité a été établie par Swiss Infosec AG, Bern en septembre 2022.