Inkasso Küng AG, en tant que membre de l’Association Suisse des Sociétés Fiduciaires de Recouvrement Recouvrement Suisse, est soumise à un code de conduite (Code of Conduct) strict qui règle le recouvrement et le rapport avec les débiteurs. Vous pouvez nous communiquer votre contestation au moyen du formulaire ci-dessous. Au plus tard 4 semaines après l'examen de votre contestation, nous vous faisons parvenir par écrit le résultat (ou un rapport intermédiaire) de notre examen. Pendant l'examen de votre contestation, le recouvrement est suspendu – à l'exception du cas où la prescription doit être interrompue.
Cette règle ne s'applique pas si les contestations sont exprimées de façon inappropriée notamment de façon irrespectueuse ou insultante, si elles sont manifestement infondées et non étayées ou si elles ont été exprimées uniquement dans le but de retarder la procédure du recouvrement.