1. Perche ricevo posta da sua parte?

Inkasso Küng AG è stato incaricato da tpf di effettuare il recupero di crediti per i viaggi senza titolo di trasporto valido. Inkasso Küng AG ha subito un rigoroso processo di certificazione di Movi + ed è partner ufficiale di tpcollect e di tpf.

2. Su quale conto devo pagare il mio debito?

È preferibile utilizzare il bollettino di versamento ricevuto. Nel caso in cui non dovesse avere più il bollettino di versamento, l'importo aperto può essere trasferito direttamente su l’IBAN CH75 0900 0000 3000 7605 6, menzionando in ogni caso il nostro numero di riferimento (vedi esempio) o contattateci direttamente (o pure vedi domanda n. 9).

3. Posso pagare il mio debito a rate?

Il processo di recupero crediti certificato consente pagamenti rateali a determinate condizioni. La preghiamo di contattarci direttamente (o pure vedi domanda n. 9), in ogni caso menzionare il nostro numero di riferimento (vedi esempio).

4. Devo pagare anche i costi?

Confronta la risposta alla domanda n. 7.

5. Quando e dove è stato il viaggio senza biglietto?

Fondamentalmente, il viaggio si è svolto sulla rete di tragitto di tpf.

Non abbiamo accesso al registro nazionale dei recidivi (vedi domanda n. 8). Si prega di contattare direttamente il contact center.

6. Non ho fatto il viaggio, qualcuno ha usato la mi identità o mi ha rubato la carta d’itentità.

Quando si controllano i biglietti, l'identità viene verificata in dettaglio dal personale di tpf. Viene inoltre verificata la validità delle informazioni. Nel cas in cui la sua carta d'identità dovesse stata rubata, puo utilizzare la denuncia di smarrimento della polizia per contattare il centro di contatto.

7. Ho ricevuto un ordine di penalità, perché devo pagare entrambi?

L'azione penale è riservata ai sensi dell'articolo 20 della Legge sul trasporto di viaggiatori (LTV), ad es. che oltre a pagare la tassa come compenso per lo sforzo amministrativo e la perdita di entrate, il viaggiatore deve anche aspettarsi un procedimento penale. Le corrispondenti disposizioni penali si trovano nell'articolo 57 LTV e nel codice penale.

8. Il mio viaggio senza un biglietto valido sarà registrato?

Il registro nazionale dei conducenti senza titolo di trasporto valido esiste in tutta la Svizzera dall'aprile 2019. Le registrazioni rimangono visibili alle compagnie di trasporto per 24 mesi dall'ultimo incidente.

9. Alla mia domanda non è stata data risposta, cosa devo fare ora?

Siamo spiacenti di non essere stati in grado di fornirle le informazioni nel nostro FAQ. Siamo felici di aiutarle dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 12 e dalle 14 alle 17 al numero 031.330.49.45 o via inkassotest@inkassokueng.ch.