1. Warum erhalte ich von Ihnen Post?

Die Inkasso Küng AG wurde von der tpf mandatiert, das Inkasso für Fahrten ohne gültigen Fahrausweis durchzuführen. Die Inkasso Küng AG hat sich einem strengen Zertifizierungsprozess von Movi+ unterzogen und ist offizieller TPcollect Partner der tpf.

2. Wie lautet Ihre Kontoverbindung zum Bezahlen der angefallen Kosten?

Verwenden Sie am besten den zugeschickten Einzahlungsschein. Sollten Sie diesen nicht mehr haben, kann der offene Betrag direkt auf IBAN CH7509000000300076056 überweisen, erwähnen Sie in jedem Fall, unsere Referenznummer (vgl. Muster) oder nehmen Sie bitte direkt mit uns Kontakt auf (siehe Frage Nr. 9).

3. Kann ich die Forderung in Raten bezahlen?

Der zertifizierte Inkassoprozess lässt Ratenzahlungen unter gewissen Bedingungen zu, nehmen Sie bitte direkt mit uns Kontakt auf (siehe Frage Nr. 9), erwähnen Sie in jedem Fall, unsere Referenznummer (vgl. Muster).

4. Sind die Kosten überhaupt geschuldet?

Vergleichen Sie hierzu die Antwort zu Frage Nr. 7.

5. Wann und wo war die Reise?

Grundsätzlich fand die Reise auf dem Streckennetz der tpf statt.

Wir haben keinen Zugriff auf das nationale Schwarzfahrerregister (siehe Frage Nr. 8). Wenden Sie sich bitte direkt an das Kontaktzentrum.

6. Ich bin nicht gereist, jemand hat meine Identität verwendet oder meine Identitätskarte gestohlen.

Bei der Fahrkartenkontrolle wird jeweils die Identität durch den Mitarbeiter der tpf eingehend geprüft. Ebenfalls wird die Gültigkeit der Angaben verifiziert. Sollte Ihre Identitätskarte gestohlen worden sein, wenden Sie sich mit der polizeilichen Verlustanzeige direkt beim Kontaktzentrum.

7. Ich habe einen Strafbefehl erhalten, wieso muss ich Beides bezahlen?

Die strafrechtliche Verfolgung bleibt gemäss Art. 20 Personenbeförderungsgesetz (PBG) vorbehalten, d.h. dass der Reisende neben der Bezahlung der Gebühr als Abgeltung für den administrativen Aufwand und den Einnahmeausfall zusätzlich mit einer Strafverfolgung rechnen muss. Die entsprechenden Strafbestimmungen finden sich in Art. 57 PBG und im Strafgesetzbuch.

8. Wird meine Fahrt ohne gültigen Fahrausweis registriert?

Seit April 2019 existiert schweizweit das nationale Schwarzfahrerregister. Die Einträge bleiben hier während 24 Monaten seit dem letzten Vorfall für die Transportunternehmen ersichtlich.

9. Meine Frage wurde nicht beantwortet, was mache ich nun?

Dass wir Ihnen mit den FAQ nicht dienen konnten, bedauern wir ausserordentlich. Gerne stehen wir Ihnen jeweils von Montag bis Freitag von 8h bis 12h und 14h bis 17h unter 031.330.49.45 oder via inkassotest@inkassokueng.ch zur Verfügung.